诉讼服务工作是最直接、最具体的群众工作，是方便群众诉讼、接受群众监督、树立司法形象的第一窗口，近日濮阳县人民法院立案庭积极践行爱民服务承诺，从细微处着手，在点滴中渗透，为人民群众提供更加便捷、更加优质、更加高效的诉讼服务。

    一、畅通网上立案渠道，依法维护当事人诉权。拓宽立案渠道，当事人和律师可通过手机小程序“人民法院在线服务”、河南法院诉讼服务网、律师服务平台等网上立案途径，足不出户就可完成指尖立案。立案庭加大网上立案的推广力度和制度执行力，由一名正式干警+四名辅助人员组成网上立案审核小组，专门负责网上立案的审核，对符合法定条件的起诉，七日内网上审核立案，并加强与当事人及律师之间的沟通，对不符合立案条件的一次性详尽告知其驳回理由，如有当事人再次重复提交，必须进行电话沟通，尽到提醒和指导义务。

    二、加强诉前调解的宣传和引导，降低群众解决纠纷成本。在诉讼服务中心和综治中心通过电子屏、宣传展板、发放诉前调解告知书等方式，积极宣传诉前调解的优势，充分发挥人民法院调解平台作用，诉前调解案件统一管理、逐案登记、随机委派，规范调解程序，调动调解员的工作热情，提高调解的积极性和主动性，进一步提升诉前调解的效果，促进纠纷在诉前实质性化解，让群众不花钱、少花钱解决纠纷。

    三、开通“律师服务”窗口，优化完善律师履职平台。在诉讼服务中心开通“律师服务”窗口，方便律师线上线下传送材料、联系法官。推广应用河南法院诉讼服务网服务律师模块功能，完善律师服务平台对接，实现律师身份一次验证即可网上通办，切实为律师提供网上立案、查询、交退费、阅卷、材料提交、联系法官、证据交换、调解、开庭、代理申诉、申请执行等一站式服务。

    在今后工作中，濮阳县法院立案庭将始终以群众满意为标准，努力将爱民实践承诺事项落实好、兑现好，为人民群众提供更加高效便捷、智能精准的诉讼服务，依法保障当事人合法权益，不断提高人民群众在司法活动中的获得感和满意度。