2010年1月16日濮阳县渠村乡村民王素霞在濮阳县人民医院自然分娩一女婴，产后发现女婴右上肢瘫软，同年3月经复旦大学附属华山医院诊断，该女婴为右臂产伤、右臂丛神经严重损伤。于是孩子的家人开始了漫漫的医闹和信访之路，他们多次到医院围堵领导，还把孩子丢弃在院长办公室内、几天也不抱回，他们找县委领导哭诉、到信访部门缠访，医院建议其做医疗事故鉴定，他们也不采纳。2010年6月份他们单方做了司法鉴定，鉴定意见为医院的诊疗行为与孩子的损伤后果存在直接因果关系。拿到鉴定意见书后他们更加频繁地到医院吵闹，要求医院赔偿40万元，在吵闹的过程中还多次发生撕扯现象，110民警也多次到医院维持秩序，医院建议让他们到法院起诉，他们也不立案，医院无奈于2010年春天以王素霞拖欠医疗费为由申请法院诉前调解，法院受理后，法官们多次到王素霞家，给其家人耐心地做工作，讲清讲明道理，使他们认识到去医院吵闹是解决不了问题的，上访、信访更不是解决问题的捷径，只有坐下来运用法律协商才能维护自身的权益，经过多次的调解，2010年9月初，双方终于达成了协议，医院赔偿患者78500元，至此这起长达近两年的医患纠纷最终调解结案。

    近年来，医患纠纷在各地屡屡出现，特别是有患者死亡时，患者家属上医院摆花圈、设灵堂、哭闹打砸的现象更是普遍，一些人甚至从中总结出“大闹大赔，小闹小赔，不闹不赔”的“经验”，严重危害了医院作为公共场所的安全和正常的秩序。现实中医患纠纷发生后，患者和医院诉求对立、地位不平等，双方直接接触，难免针锋相对，很难直接达成一致，而启动诉讼程序又具有当事人的自愿性和滞后性。因此急需在医院设立诉前第三方调解机构，按照“有机构、有人员、有场所、有经费”的要求设立，选派一些有一定法律、医学专业知识的人民调解员组成第三方，调解人员的补助和日常经费由财政负担，从根本上保证机构的公正、公平。医患纠纷出现时，诉前第三方作为调解人能主动介入、及时处理，他们既可以从专业角度分析医疗过程，又可以使医患双方得到有效沟通，通过逐步形成免费调解、财政供养、规范程序、快速有效、赔偿合理的运行机制，进而化解医疗纠纷，促进医患和谐。