今年以来,濮阳县法院在“人民法官为人民”活动中,始终坚持“为大局服务,为人民司法”的宗旨,不断完善便民措施,积极为辖区群众提供诉讼服务,减轻了当事人的诉累,受到了群众的好评。
一、加大诉讼服务力度。立案大厅设立导诉台、法律咨询窗口、审查窗口、查询窗口等,实行来访接待、法律咨询、立案审查、信息查询工作一条龙服务。同时还悬挂了诉讼费用公示牌,使案件收费标准一目了然。张贴了诉讼指引材料及法律文书格式,详细说明有关诉讼须知,当事人诉讼权利义务及诉讼程序等。最大程度地体现服务的诚心和热心。
二、营造舒适的立案环境。立案大厅宽埫、明亮,并配置话筒、音响等硬件设施。立案窗口设置导诉台,配备了导诉员,专门解答群众的诉讼咨询。同时还为增设了让当事人能休息待候的凳椅,体现了法院的人文关怀。
三、推行“假日立案”。为了便于日常工作日繁忙的当事人利用节假日进行诉讼,法院开展了假日立案服务,与节假日信访值班相结合,安排庭室长轮留值班,极大地方便了当事人的诉讼。
四、建立弱势群体立案绿色通道。对涉及农民工、妇女儿童等弱势群体合法权益的案件开通绿色通道,放宽立案条件,实行“四优一及时”即优先受理、优先立案、优先保全、优先救助,及时转交审执部门。对经济困难的当事人依法办理减、缓、免诉讼费手续,积极进行司法救助。