上午 9:00 初次致电被执行人，办案遇挫……

    “不可能，法官，这个钱我怎么也不会给他！” 电话那头，被执行人老张撂下一句强硬说辞，便猛地挂断了电话。这是我初到濮阳县法院执行局，接手的第一批案件，刚上手就碰了一鼻子灰。

    一旁的团队长见状，只是温和地朝我笑了笑，慢慢跟我拆解与当事人沟通的方式、化解对立情绪的技巧。稍作梳理，他再次拨通老张的电话，几番耐心疏导，对方紧绷的态度终于松动，答应线下当面协商。

    看着团队长从容平和沟通的模样，我仔细反思自己的急躁。这一刻我真切明白，处理群众矛盾不能带着情绪，沉稳包容才是执行干警该有的模样。

    做好执行，贵在一份耐心

    在会见当事人之前，我完整翻阅了本案全部卷宗，梳理出自己粗浅的处置思路，兴冲冲和团队长交流，想一次性把纠纷彻底了结。团队长没有直接否定我的想法，缓缓道出他跟进此案半年的全过程：从最初被执行人拒接所有来电，到愿意简短线上沟通，再到如今同意线下面谈，每一步都是反复沟通、持续疏导换来的结果。

    他告诉我，执行工作最忌急于求成。当事人心中积怨已久，唯有多接触、多倾听、反复释法说理，一点点消解抵触情绪，才能找到矛盾突破口。这番话让我幡然醒悟，执行从来不是一蹴而就的工作，沉下心、耐住性子，才是化解纠纷的第一步。

    办好案件，重在一份细心

    线下调解当日，双方仍然有很大的抵触情绪，冲突一触即发。看着双方剑拔弩张的场面，我捏了一把冷汗，生怕调解工作直接崩盘。团队长将当事人分别带到两个接待室，分头开展调解工作。我跟在他身后，往返于两间接待室充当沟通纽带，他一遍遍换位思考，为双方剖析利弊、厘清权责，全程不厌其烦。

    调解间隙我心生感慨：团队长不仅对待工作热忱十足，对两名当事人的家庭近况、经济状况、矛盾根源更是了然于心。察觉到我的疑惑，团队长道出门道：执行工作必须心细如发，当事人基本信息、名下财产线索、纠纷背后的隐情，每一处细节都不能放过。只有摸清全部实情，沟通才有落脚点，调解才能对症下药、直击要害。

    化解纠纷，凭的一份责任心

    经过多轮拉锯协商，双方各让一步，顺利达成执行和解，案件正式办结。本以为工作就此收尾，团队长却依旧拨通双方电话，轻声劝慰二人放下过往纠葛，好好回归正常生活。

    我打趣道：“咱们这还包‘售后’呢。”团队长淡淡一笑，认真和我说，执行绝不只是简单“案结事了”，核心是实现矛盾实质性化解。很多被执行人并非刻意失信、一心当“老赖”，只是和对方赌着一口气。即便迫于压力履行案款，心结不解，矛盾隐患依旧存在。法官多一句劝解、多一轮法理疏导，就能解开当事人心里的疙瘩，真正做到事了人和。案件和解完成时我心里松了一大口气，只觉得任务完成就能画上句号。看听完团队长这番走心解读，我才察觉自己对执行工作的理解十分浅薄，彻底扭转了 “结案即结束” 的片面认知。

    纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。作为一名执行新兵，我深知拥有专业的法律知识只是做好执行工作基础。真正有温度、有实效的执行工作，藏在前辈日积月累的实战经验里。