车辆出险后理赔金额“谈不拢”是群众日常维权高频难题，不少车主与保险公司因损失认定各执一词、久拖不决，既拉长维权周期，也易激化对立矛盾。

    近日，濮阳县法院行政庭依托司法鉴定厘清车损事实，柔性调处一起财产保险合同纠纷，一次性全额兑现车主各项合理损失，以源头化解方式实现法理与情理双向兼顾。

    案情回顾

    刘某名下车辆出险后，因车辆损失理赔金额无法与保险公司达成一致，双方多轮私下协商均未能达成共识。为厘清车辆实际损失、保障自身合法权益，刘某向法院提起诉讼。经法院委托司法鉴定，确认案涉车辆损失为29472元，原告为维权合理支出鉴定费2000元、车辆施救费700元，各项合理损失事实清晰、证据完整。

    司法鉴定定损失  双向调解促履行

    案件受理后，承办法官梳理全案证据后研判，保险类纠纷若直接判决，极易加深双方对立，车主还要耗费时间等待判决、申请执行，保险公司也将增加诉讼成本，并非最优解。为减轻群众诉累、推动纠纷实质性一次性化解，法官坚持调解优先、法理相融工作思路，分层次开展调处工作。一方面耐心向保险公司释明保险合同相关法律规定、理赔责任及当事人合理维权支出的合法性，另一方面，耐心引导双方换位思考，告知车主保险经营合理风控需求，劝导保险公司正视被保险人合法维权支出，引导双方摒弃对抗心态、互谅互让。

    经过多轮细致调处，在承办法官的积极促成下，双方当事人自愿达成一致调解协议，最终确定由被告保险公司一次性向原告支付各项理赔款项共计31000元。调解协议当场签署，款项即时履行到位，当事人无需再走后续执行程序，高效实现权益落地。

    法官说法

    广大车主遭遇理赔分歧时，可主动申请司法鉴定固定损失，同步向法院申请调解，用低成本、高效率方式维护自身合法财产权益；保险公司也应依法履行赔付义务，正视被保险人合理维权开支，减少不必要诉讼矛盾。

    1.司法鉴定是认定车损的权威依据

    双方对车辆损失金额存在重大争议、自行定损无法达成共识时，可向法院申请司法鉴定，由法院委托具备资质的专业机构出具鉴定意见，该意见具备法定证据效力，是法院认定车辆实际损失的核心依据，能有效避免单方定损带来的争议。

    鉴定费、施救费依法由保险公司承担。

    2.调解是车险纠纷高效维权路径

    相较于开庭判决，调解可一次性结清全部损失、缩短维权时长，省去上诉、执行流程，同时平衡车主理赔诉求与保险公司经营权益，实现矛盾一次性化解。

    3.维权留存完整票据证据

    事故施救、司法鉴定、维修均需保管正规发票，诉讼中可作为主张各项损失的关键证据，支撑自身全部诉求。

    法条链接

    《中华人民共和国民事诉讼法》第七十九条

    当事人可以就查明事实的专门 性问题向人民法院申请鉴定。当事人申请鉴定 的，由双方当事人协商确定具备资格的鉴定人； 协商不成的，由人民法院指定。 

    当事人未申请鉴定，人民法院对专门性问题认为需要鉴定的，应当委托具备资格的鉴定人进 行鉴定。