近日，在濮阳市文明办开展的“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动中，经严格审核推荐，确定拟推荐濮阳县人民法院诉讼服务中心为市文明服务示范窗口，我院诉讼服务中心干警姜艳红为濮阳市文明优质服务标兵。

    濮阳县人民法院诉讼服务中心成立于2018年2月，集立案与诉讼服务于一体，功能涵盖多元化解、立案登记、分调裁审、审判辅助、涉诉信访五大模块。通过持续推广网上立案，把好立案登记审核关，着力强化诉源治理，畅通诉讼服务渠道，努力提升诉讼服务满意度，发挥信息平台效能，着眼优化营商环境，服务保障全院大局。2022年以来被最高人民法院评为全国法院先进集体，并被河南省高级人民法院授予“现代化诉讼服务中心建设示范法院”称号。

    诉讼服务中心是人民法院形象窗口，诉讼服务的质量直接影响着人民群众的司法获得感，姜艳红同志在诉服窗户五年来，勤勤恳恳、任劳任怨，对待工作实干担当、接待当事人耐心诚心，以司法文明形象回应群众司法需求，在细微处彰显人文情怀。

    姜艳红同志坚持诉讼服务零距离，倾听释法谈案情，“让当事人先说”成为该同志的工作方法，真诚倾听当事人心声，热情服务、微笑服务、文明服务，不断提高诉讼服务质量，让当事人感受到司法的温情，从未发生过被投诉。

    2022年，姜艳红同志在窗口共接待咨询当事人1000余人次，立案审核民事案件和行政案件共计11470件。民特字号案件14件，民申民再字号案件32件，移送管辖案件17件，接受发回重审及时立案42件，做到无错立、无遗漏；查阅移送上诉案件共计839件，其中民事案件733件，刑事案件70件，行政案件36件，中院调取卷宗48件，领取中院退卷278件，接听12368诉讼服务热线2000余人次。

    濮阳县人民法院将以文明示范窗口创建为契机，持续增强诉讼服务软实力，不断创新便民利民新方式，努力把诉讼服务中心建设成回应和满足群众司法需求的“第一窗口”！