2018年元旦小假期之后,濮阳县法院立案大厅迎来了第一个立案高峰,大厅内人流如潮,但各立案窗口工作井然有序、忙而不乱,工作人员快捷、高效的诉讼服务获得了当事人的一致好评。
濮阳县人民法院诉讼服务中心以司法体制改革为契机,不断加大推进繁简分流机制改革力度,强化服务功能,创新工作方法,提高诉讼服务的质量和层次,全力打造司法便民最美立案窗口,为2018年立案工作顺利有序开展打下了坚实基础。
一是强化便民服务,规范立案秩序。安装电子取号机和叫号系统,根据案件类型分门别类引导当事人自觉取号,文明等候,规范立案秩序,确保立案工作有序进行。
二是加强诉讼引导,强化繁简分流。立案前由导诉员引导当事人先行选择到诉调对接中心进行调解,实现诉前分流。调解不成的,除法律规定应当适用普通程序审理的案件,其他全部按小额程序或简易程序立案,实现简案分流。在立案时,将同一类型案件分流到同一专业化审判团队,实现类案分流。三种分流方式,既节约了司法资源,又缓解了立案压力。
三是大力推进网上立案,打造智慧法院。借助网上立案平台,积极引导当事人通过立案系统自助立案,印制并发放网上立案操作流程,并安排专人指导当事人现场网上立案,减少了当事人排队等候的时间,让当事人真正感受到“互联网+”带来的便捷高效。
四是开通涉农维权绿色通道,维护弱势群体利益。对涉“拖欠农民工工资”、“三留守”人员维权、农民工返乡创业维权等案件优先立案,切实维护农民工、三留守人员等弱势群体的合法权益。1月2日,为张某等六名农民工开辟绿色立案通道,将一起讨薪维权案件适用小额诉讼程序,快速受理、及时分流,最大限度保障了农民工合法权益的实现。
据统计,2018年首个工作日,濮阳县法院诉讼服务中心立案大厅共接待当事人120余人次,受理民事案件62件,执行案件36件,诉前调解1件,保全案件3件。