3月16日下午,省高院立案庭调研督导组薛玉清一行三人在市中院立案庭庭长刘兵陪同下莅临濮阳县法院,对该院诉讼服务中心建设工作和立案登记制度施行情况进行调研督导。
调研组首先听取了该院党组书记、院长张勇关于该院诉讼服务中心建设情况汇报。之后又进行了实地考察,听取了讲解员的详细介绍,亲自体验了案件自助查询等功能,并与部分干警和办事群众进行了交流。
调研组对濮阳县法院诉讼服务工作给予了充分肯定,认为该院诉讼服务工作有三个鲜明特点:一是功能齐全、高效便民,立案大厅提供“一站式”服务,让群众“走进一个厅,啥事都办清”,大大提高了立案效率。二是积极协调、方式灵活,对信访大厅进行科学化、人性化布局,分区域设置接待室让信访群众可以得到及时接待,问题得到及时处理。三是诉访分流、诉调对接,设立导诉台,导诉员引导当事人进入相关区域,并积极推进诉调无缝对接,探索多元化纠纷解决机制,妥善化解矛盾纠纷。
最后省院调研组希望濮阳县法院再接再厉,进一步拓展和完善诉讼服务功能,优化便民效果,全力打造更快捷方便,人民群众更加满意的讼服务中心,实实在在为群众服务。