为认真贯彻落实党的群众路线教育实践活动,濮阳县法院立案庭紧扣“服务群众”这个主题,通过在立案大厅设置立案咨询服务台、立案流程显示屏、诉讼引导宣传栏和便民报刊栏四个措施司法便民利民,收到了良好的社会效果。
设置立案咨询服务台。该院立案庭每日都派法官值班,接受当事人咨询服务。特别是涉及“农民工”及“三留守”人员等弱势群体案件,需要提供法律援助的,立案法官当即帮助当事人联系协调,解决了当事人打不起官司的问题。今年以来濮阳县法院立案庭共接受当事人咨询三千余人次,为16名弱势群体人员减缓免费用6000余元,凸显了司法的人文关怀。
设置立案流程显示屏。该院立案庭显示屏滚动播出“立案流程”相关信息,包括民事案件的分类和需要携带的基本材料。如果材料不齐全,接受咨询的法官会一次性告知所缺材料。当事人来到立案大厅以后可根据显示屏所显示流程及自身需要找到办理立案相关事宜的途径,改变了以往当事人到立案大厅后,无所适从或坐在大厅门口随意交谈的境况,减少了群众立案的诉累。
设置诉讼引导宣传栏。该院立案庭将诉讼费收费办法、七个派出法庭的管辖范围、申请缓缴诉讼费指南等宣传彩页张贴在诉讼引导宣传栏,公开透明的举措使前来诉讼的群众一目了然,赢得了老百姓的一致称赞。
设置便民报刊栏。该院立案庭在立案大厅休息处为前来等候立案的群众设置便民报刊栏,每日及时更新人民法院报、河南法制报、濮阳日报以及《公民与法》等报刊杂志,为当事人在等待立案期间提供了汲取法律知识的渠道,人性化的服务为当事人留下了良好印象。