2009年全省法院开展的“调解年”活动为审判工作指明了方向，最大限度地增加和谐因素，减少不和谐因素，定纷止争，用调解的方式审结每一起案件成为法院工作的重中之重。做为一名法官如何做好调解工作，笔者认为要从五个“善于”做起。

一、善于倾听

立案之初的民事诉状大多体现的是原、被告简明扼要的矛盾，民事答辩状也往往触及的是双方的皮毛之痛。真正了解当事人的切齿之恨、肌肤之痛，需要法官倾听双方的心声。知彼知己，百战不殆，只有法官明白案件的前因后果，明白当事人的所想所需，知其然并知其所以然，才会对症下药，才能有的放矢。因此，法官要学会听、善于听，在听的过程中，要带着思考、带着审视，不盲目打断，不盲目表态。诉说后，当事人的心情会渐趋平静，此时对法官而言，已为调解工作拉开帷幕，奠定良基。

二、善于疏导

倾听不是让当事人喋喋不休。法院做调解工作不是纯粹的拉家常，法官应带着目的而为之，因此，如何让案件达到所期望的法律效果和社会效果，就需要借助于法官的疏导水平。法官调解，要始终让当事人围绕着案件争执的事实与焦点陈述理由，发表意见，避免他们东一榔头西一斧头。譬如离婚案件，说说婆媳不睦、妯娌失和，也可理解，但如果尽数邻里之争，则大可不必，这时候法官要及时制止，用非常娓婉的方式把他们引向与案件相关的境地。

三、善于察言观色

法官对当事人的心理研究，犹如中医对病人的望、闻、问、切，也是诊和治的关系。在有疏导的倾听之后，法官应当对案件有了大致的判断，当事人究竟需要什么，可以放弃什么，通过他们的言行举止，法官察其言，观其色，做到心中有数。譬如人身损害赔偿案件，特别是经过当地派出所协调无果的案件，在法院立案后，调解工作更是难上加难。这时当事人的心态就不仅仅是为了赔款的多少，而是把能不能出口恶气作为争执的焦点。面对这种类型的案件，法官要细致入微，注意观察当事人的心理动向，力争大事化小，小事化了，把矛盾压缩至最小或零状态。

四、善于分析

当事人打官司，是公说公有理，婆说婆有理，究竟理在何方，就需要法官运用逻辑推理加以分析鉴别。实践中，当事人往往用简单的三段论的思维方式来要求法院保护自己的权利，譬如张三说欠债还钱，天经地义，李四欠我钱，所以他得还债。案件到了法官这里，法官就要对这段简单的三段论用法学的、逻辑的思维予以判断。法官要看借款是不是赌债，赌债不受法律保护；法官要看债务是否超过诉讼时效，如超过权利人则会丧失胜诉权。法官的调解工作，就是去伪存真，就是对当事人矛盾的理性分析，把当事人的矛盾归结为一点或几点。当法官把双方矛盾从面转化为点时，调解的格调和思路就基本形成，在这种情况下，法官就有可能把矛盾逐一化解，促使双方握手言欢。

五、善于积累

不同的案件各有各的不同，所以调解的方法也是千差万别，但是，不管有多大差别，体现于特别是基层法院的民事案件中的争执焦点无非就是婚姻、孩子、财产、金钱或赔礼道歉等诉求。法官只要善于总结经验，总能在个性中找到共性，从不同中找到相同。随着调解经验的不断积累，法官的思路会随着调解案件的逐渐增多日臻成熟并不断升华。

总之，做调解工作，法官要运筹帷幄，心中有数。在调解中，既要顺应民意，更要合乎国法。调解的过程，是诠释法律更是宣传法律的过程，法官居中调解不是毫无依据的夸夸其谈，而是以事实为依据，以法律为准绳，真正做到案结事了。