关于开通濮阳县法院代表委员专线电话的公告

      为进一步拓宽与人大代表、政协委员的联络渠道，实现代表、委员与全省法官无障碍沟通，方便代表、委员对濮阳县法院进行及时有效监督。近期，濮阳县法院代表、委员专线电话已开通。现将相关事宜公告如下：

     一、专线电话服务对象

      濮阳县法院专线电话服务对象是：辖区内的全国、省、市、县人大代表和政协委员。

     二、专线电话工作制度

      （一）24小时值班制度。代表、委员专线电话不分星期天、节假日24小时均有人值班，保持电话畅通。

      （二）专人负责制度。专线电话的值守、记录、报告、处理、反馈等各个环节均设专人负责，并建立专线电话工作台账，详细登记来电、处理、反馈等环节的具体情况，坚决杜绝接而不报、报而不处、处而不复等脱节现象。

      （三）来电处理制度。接线员接到代表、委员的来电后，要对代表姓名、联系方式、反映的问题及具体请求等做好详细记录，于一个工作日内书面报告督查联络部门，督查联络部门及时提出拟办意见，呈主管院领导批示后，交承办单位和部门进行办理。

      （四）来电办理制度。对来电反映的问题和案件一般一个月内办结，紧急事项及时办结。承办单位和部门在办理过程中，要进一步与代表、委员沟通，邀请代表、委员旁听庭审、听证，认真听取代表、委员的意见。凡是办理结果与代表、委员意见不一致的，一律由院领导包案负责，一律提交审判委员会研究，一律当面与代表、委员沟通。

       （五）反馈、答复制度。承办单位和部门对来电反映的问题和案件办结后，要及时向代表、委员进行反馈、答复。代表、委员对办理结果不满意的，由合议庭、庭长、主管院长逐级与代表、委员沟通，必要时由院长亲自与代表、委员沟通。

      三、濮阳县法院代表、委员专线电话号码

       濮阳县法院代表委员24小时专线

       电话号码：0393-12368

河南省濮阳县人民法院

二〇一二年四月二十日