自元月份以来，为方便群众诉讼，濮阳县法院城郊法庭把庭长的手机号码设为热线，并写在法庭门口的小黑板的法庭提示中，庭长直面当事人，为新一年各项审判工作营造了良好开局，得到辖区群众的一致认可。

    一、拓宽了接待接访渠道。工作日及年前年后假日期间，有关当事人均可拨打小黑板上的热线进行法律咨询，如有必要庭长立即进行当面接待或诉前引导，从而拉近了与人民群众之间的距离。

    二、拓宽了法律监督渠道。通过此热线当事人既能实现对庭内的审判人员及时法律监督，又能理解和认可该院的工作，从而有效改进审判人员工作作风，增强为民意识和责任意识，促进公正廉洁司法。

    三、预防、减少了上访案件的发生。庭长率先垂范，带领法庭干警换位思考，坚持群众观点、走群众路线，从一切对当事人有利和方便的角度出发，减轻甚至消除当事人的抵触情绪，以达到相互理解，从而减少上访、缠访及越级诉等情况的发生。

    四、提高了法庭工作的透明度。如当事人对判决书有意见或对法庭的其他工作不满意，可以拨打热线进行咨询，庭长会用通俗的语言替他们进行解答，从而不仅减少了上诉案件的发生，同时也能提高法庭工作的透明度。

    自庭长热线开通以来，该庭共电话接待35人次，其中3起有上访苗头的案件得以化解，有3起案件因庭长的耐心解释得以调解结案，初步效果良好。